Lähetin 9.2.2019 kirjeen kirjepalvelun kautta. Kävin katsomassa monta kertaa, eikä kirjettä ollut tullut. Nyt kymmenen päivän jälkeen, 19.2., kirje tuli. Se ei varmasti ollut laatikossa aiemmin kuin tänään, ja kirjeessäkin luki lähetetty 19.2. Silti ylhäällä kirjelaatikossa luki ”Kirjelaatikkosi toimii vielä 2 päivää.” Kaksi? Eikös niitä pysty katsomaan vielä 30 päivää kirjeen tulosta? Kirje tosiaan tuli varmasti vasta tänään. Siinä jopa luki niin. Onko näitä muutettu vai onko kyseessä bugi? Mitä jos olisin tullut katsomaan kirjettä vasta esimerkiksi 22.2., eikä laatikkoni enää toimikaan?
Hei Nature,
kiitos viestistäsi ja siitä että kirjoitit kohtaamastasi ongelmasta!
Kirjelaatikko on voimassa 30 päivää siitä hetkestä, kun viimeinen vastauskirje on luettu. Tämä tarkoittaa siis, että kun käyttäjä kirjautuu sisään lukemaan uusimman vastauskirjeen, kirjelaatikko ajastuu siitä hetkestä lakkaamaan 30 päivän päästä. Kohtaamasi ongelma on bugi ja olemme välittäneet tiedon siitä ohjelman kehittäjälle. Ymmärtääkseni ongelma ilmenee vasta sen jälkeen kun käyttäjä kirjautuu sisään lukemaan vastauskirjeen ja ajastin käynnistyy, eli sen ei pitäisi vaikuttaa ennen sitä hetkeä.
Olen pahoillani siitä, että jouduit kohtaamaan tämän ongelman. Kiitos vielä kerran että ilmoitit ongelmasta.
Ystävällisin terveisin,
Lasten ja nuorten puhelimen työntekijä
